Comunicación asertiva y empática

Presentación:

¿Es posible aprender a ser un comunicador asertivo y empático?

La comunicación refleja la necesidad real de las personas de agrupación y colaboración mutua, asimismo es requisito para el desarrollo de la personalidad, particularidad e integridad humana.

Comunicar no es solamente pronunciar discursos grandilocuentes o atreverse a hablar frente a las multitudes sin ponerse nervioso; es mucho más, es el intercambio de información entre dos o más personas para trasmitir o recibir un mensaje.

Ser un buen comunicador requiere algunas habilidades, pues comunicar es un proceso dinámico, social, de varias personas con intereses comunes, que influye en el proceso de socialización e integración social, en el cual el emisor es tan importante como el receptor, por lo que exige la utilización de un código compartido.

Hoy día, como resultado del mundo enajenado y convulso en que vivimos, la comunicación, un principio insoslayable para la convivencia, casi está desapareciendo, y si pretendemos vivir en un mundo mejor, hay que enfrentar esta realidad y cortarla de raíz; por tanto, cualquier cambio que queramos ocurra debe comenzar por nuestra transformación propia, pues, “siempre hay como abrirse camino entre el monte”.

Objetivo:

• Al finalizar el curso, el participante será capaz de integrar la comunicación asertiva y empática como una herramienta principal de su esquema habitual de vida, lo cual contribuya a su crecimiento personal, laboral, social y familiar. Asimismo, comprendan que la asertividad y empatía es necesaria y conveniente por los beneficios que produce.

Temática:

1. ¿Qué es la comunicación?
2. Diferencia entre información y comunicación.
3. Axiomas en la comunicación.
4. Barreras o interferencias en la comunicación.
5. Definición de los conceptos comunicación asertiva y empatía.
6. Habilidades sociales y comunicación: asertividad y empatía.
7. Causas del no asertividad.
8. ¿Cómo lograr una comunicación asertiva?
9. Factores para desarrollar el asertividad.
10. Técnicas para conductas asertivas.
11. La asertividad o la capacidad de trasmitir un mensaje.
12. La empatía o la capacidad de escuchar activamente.
13. Conclusiones: Importancia y significación de la comunicación asertiva y empática en las relaciones interpersonales.